Política de reembolsos
Última actualización: 2026-10-18
Pruebe antes de pagar
Cada cuenta recibe 3 verificaciones completas sin costo una vez confirmada su dirección de correo electrónico, para que pueda ver lo que Atomara hace con sus propios documentos antes de elegir un plan de pago.
Suscripciones y cancelación
Los planes de pago son suscripciones mensuales que se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo de facturación. Puede cancelar en cualquier momento desde Plan y facturación en su cuenta. Después de cancelar, el plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagó, y no se le vuelve a cobrar.
Cada mes pagado incluye un número determinado de verificaciones. Las verificaciones que no use en un mes vencen al final de ese mes; las verificaciones gratuitas y las que le otorgue nuestro equipo no vencen.
Reembolsos
Puede solicitar el reembolso completo de cualquier pago —un primer pago, una renovación mensual o un cambio a un plan superior— dentro de los 14 días posteriores a ese pago. No necesita indicar ningún motivo.
Los errores de facturación —un cargo duplicado, un cargo después de cancelar o un cargo por un periodo en el que el servicio no funcionó— siempre se reembolsan en su totalidad, incluso después de 14 días.
Cuando se reembolsa un pago, las verificaciones que añadió se retiran de su cuenta. Nada de esta política limita los derechos que le otorgue la legislación de protección al consumidor de su país.
Cómo solicitar un reembolso
Quién procesa los pagos
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.
Esto significa que Paddle.com le vende nuestras suscripciones, le cobra y gestiona las facturas, los impuestos y los reembolsos; su nombre aparece en el estado de cuenta de su tarjeta.